Про запровадження нової моделі надання клієнтоорієнтованих послуг центрами зайнятості говорили сьогодні, 30 листопада, під час онлайн-зустрічі заступник директора Волинського обласного центру зайнятості Тарас Семенюк, начальник відділу організації надання послуг роботодавцям ВОЦЗ Оксана Меріда та фахівці профільних відділів базових центрів та районних філій.
Тарас Семенюк поділився з колегами новими методичними розробками, які отримав на триденному семінарі на базі Державного центру зайнятості. Згідно з Постановою Уряду, наприкінці жовтня затверджено зміни в технологічних процесах обслуговування клієнтів служби зайнятості. Вони передбачають розділення функцій адміністрування й безпосередньо обслуговування між центрами зайнятості різних рівнів. Окрім того, фахівці, які надають послуги, у своїй роботі будуть зосереджені виключно на вивченні ситуації кожного клієнта, пошуку підходящої вакансії безробітним і персоналу роботодавцям. Для цього передбачається запровадження адміністраторів, кар'єрних радників, спеціалізованих кар'єрних радників та консультантів роботодавця.
– Позитивні зміни на ринку праці, зростання рівня зайнятості, створення нових робочих місць спонукають нас виходити на новий рівень обслуговування. Ми стаємо сучасною сервісною службою, яка орієнтується як на тих, хто шукає роботу, так і на тих, хто шукає кадри, – резюмував Тарас Семенюк.
Окрім цього, під час онлайн-семінару обговорили способи й методи наповнення бази вакансій, їх опрацювання та стан укомплектування. Значну частку діалогу присвятили контролю використання коштів виплати допомоги по частковому безробіттю у період карантину.
Застосування нових технологій та методів у роботі допоможуть пришвидшити працевлаштування безробітних, а також поліпшать співпрацю з роботодавцями, що в подальшому змінить ситуацію на ринку праці.
Волинський ОЦЗ